YouTube अचानक हुआ डाउन! लाखों यूजर्स परेशान; इसलिए ठप पड़ गई थीं सेवाएं

दुनिया के सबसे बड़े वीडियो प्लेटफॉर्म YouTube पर हाल ही में आई टेक्निकल दिक्कत के चलते लाखों यूजर्स कुछ घंटों के लिए परेशान हो गए। बुधवार सुबह अचानक भारत समेत कई देशों में यूजर्स ने शिकायत की कि होमपेज पर वीडियो दिखाई नहीं दे रहे हैं, रिकमेंडेशंस गायब हैं और ऐप ठीक से लोड नहीं हो रहा। कुछ लोगों को ‘Something went wrong’ या ‘Come back later’ जैसे एरर मेसेज भी दिखे। यह आउटेज तेजी से सोशल मीडिया पर ट्रेंड करने लगा और यूजर्स यह समझ नहीं पा रहे थे कि आखिर प्लेटफॉर्म के साथ अचानक क्या हुआ है।

वेबसाइट्स का आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector के मुताबिक, पीक टाइम में 3 लाख से ज्यादा रिपोर्ट्स दर्ज की गईं। रिपोर्ट्स के मुताबिक लगभग भारत में सुबह 7 बजे के करीब शिकायतों की संख्या सबसे ज्यादा थी। अमेरिका, भारत, ब्रिटेन और अन्य देशों के यूजर्स भी इससे प्रभावित हुए। हालांकि कुछ घंटों बाद रिपोर्ट्स में गिरावट देखी गई, जिससे संकेत मिले कि दिक्कत धीरे-धीरे ठीक हो रही है।

कंपनी ने जारी किया आधिकारिक बयान

YouTube ने बाद में अपने ऑफीशियल हेल्प पेज पर साफ किया कि यह दिक्कत उसके ‘रिकमेंडेशन सिस्टम’ में आई गड़बड़ी के चलते सामने आई। यही सिस्टम यूजर्स की पसंद और व्यूइंग हिस्ट्री के आधार पर होमपेज पर वीडियोज के सुझाव देता है, ‘Up Next’ सेक्शन तैयार करता है और अलग-अलग प्लेटफॉर्म्स पर कंटेंट दिखाता है। तकनीकी दिक्कत के चलते वीडियो अलग-अलग ‘सर्फेस’ जैसे वेबसाइट, मोबाइल ऐप, YouTube Music और YouTube Kids पर दिखाई नहीं दे रहे थे। हालांकि यह पूरी तरह सर्वर शटडाउन नहीं था, क्योंकि कुछ मामलों में डायरेक्ट लिंक से वीडियो चल रहे थे।

अब ठीक से काम कर रहा है Youtube

कंपनी ने अपने बयान में कहा कि रिकमेंडेशन सिस्टम से जुड़ी दिक्कत अब पूरी तरह ठीक हो गई है और सभी प्लेटफॉर्म्स सामान्य रूप से काम कर रहे हैं। फिलहाल सेवा एकदम ठीक हो चुकी है और यूजर्स पहले की तरह वीडियो देख पा रहे हैं। अगर आपको अब भी किसी तरह की दिक्कत आ रही हो तो वेबसाइट रीफ्रेश करने या फिर ऐप को बंद करके री-ओपेन करने भर से ठीक हो जानी चाहिए। यूजर्स चाहें तो ऐसी किसी दिक्कत को सीधे प्लेटफॉर्म पर भी रिपोर्ट कर सकते हैं।

बता दें, इससे पहले हाल ही में माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म X कुछ वक्त के लिए डाउन होने का मामला सामने आया था। मेटा और गूगल से जुड़े प्लेटफॉर्म्स भी कई बार सर्वर में किए जाने वाले बदलावों या किसी खामी के चलते डाउन हो जाते हैं लेकिन इन्हें फटाफट ठीक कर लिया जाता है, जिससे कम से कम यूजर्स ऐसे आउटेज के चलते प्रभावित हों।